よくある質問一覧

JR（新幹線）についての質問

  • JR（新幹線）について
現地に向かっている途中でスキー場がクローズになった場合、どうすればいいでしょうか？

  • JR（新幹線）について
当日１名キャンセルになった場合手続きはどのようにしたらいいか

  • JR（新幹線）について
指定席 9：00～10：00 と記載ある場合この時間帯のどの便に乗車してもいいのでしょうか？

  • JR（新幹線）について
自由席で予約したが、主催会社から届いたメールに時間が入っていましたが、記載されている便にしか乗車はできませんか？

  • JR（新幹線）について
みどりの窓口で普通車からグリーン車に変更できますか？

  • JR（新幹線）について
新幹線が自由席の場合、何時の新幹線に乗車できますか？

  • JR（新幹線）について
クーポンご案内のメールが届きましたがログインできません

  • JR（新幹線）について
子供を添い寝にすることはできますか？

  • JR（新幹線）について
新幹線チケットのみの購入は可能ですか？

  • JR（新幹線）について
発券済みのクーポン券類をなくしてしまったのですが。

  • JR（新幹線）について
出発は1名で申込ですが、ホテルは2名1室で受付できますか？（もう1名が現地合流、乗車券を持っているなど）

  • JR（新幹線）について
入金後、希望通りの予約が取れなかった場合は？

  • JR（新幹線）について
ツアーに参加中、乗車した列車が遅延してしまいました。

  • JR（新幹線）について
列車に乗り遅れた場合は、どうなりますか？

  • JR（新幹線）について
目的地駅までに途中下車・乗車したり、出発駅までに途中下車・乗車できますか？

  • JR（新幹線）について
列車決定後や出発直前に、列車の変更はできますか？

  • JR（新幹線）について
列車の座席位置の希望はできますか？

  • JR（新幹線）について
ご利用列車検索に表示されない列車を利用したいのですが？

  • JR（新幹線）について
2名から受付のツアーで、1名ずつ別々の駅から乗車できますか、また違う列車にできますか？

  • JR（新幹線）について
行きと帰りの駅は、違う駅で申込はできますか？

  • JR（新幹線）について
新幹線（列車）の帰着日延長はできますか？

  • JR（新幹線）について
新幹線（列車）の時間はいつ確定しますか？

  • JR（新幹線）について
当日利用する列車が運休となった場合はどうすればよいでしょうか？

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