よくある質問
- JR(新幹線)ツアーについて
Q
列車に乗り遅れた場合は、どうなりますか？
A
＜券面に「指定列車以外に乗車の際は別途乗車券・特急券が必要」と記載がある場合＞
券面に指定された列車以外は、自由席も含めて一切ご乗車できません。お客様の都合で指定された列車をご利用されない場合は、改めて窓口にて乗車券・特急券をお買い求めいただく形となります。
尚、出発地までの交通機関の遅れ等による当該列車の乗り遅れも同じ扱いとなりますので、乗り遅れのないよう、時間にゆとりを持った行動をお願いいたします。
＜上記の「指定列車以外に乗車の際は別途乗車券・特急券が必要」の記載が券面にない場合＞
指定された列車の乗車日と同じ日の後続の同等以下の列車の「普通車自由席」に限りご乗車になれますが、指定席と自由席の差額の払い戻しはいたしません。
例）指定列車が「のぞみ号」の場合は、のぞみ号・ひかり号・こだま号 ・指定列車が「ひかり号」の場合は、ひかり号・こだま号 ・指定列車が「こだま号」の場合は、こだま号 ※いずれの場合も指定列車より前の列車には、ご乗車いただくことはできません。
券面に指定された列車以外は、自由席も含めて一切ご乗車できません。お客様の都合で指定された列車をご利用されない場合は、改めて窓口にて乗車券・特急券をお買い求めいただく形となります。
尚、出発地までの交通機関の遅れ等による当該列車の乗り遅れも同じ扱いとなりますので、乗り遅れのないよう、時間にゆとりを持った行動をお願いいたします。
＜上記の「指定列車以外に乗車の際は別途乗車券・特急券が必要」の記載が券面にない場合＞
指定された列車の乗車日と同じ日の後続の同等以下の列車の「普通車自由席」に限りご乗車になれますが、指定席と自由席の差額の払い戻しはいたしません。
例）指定列車が「のぞみ号」の場合は、のぞみ号・ひかり号・こだま号 ・指定列車が「ひかり号」の場合は、ひかり号・こだま号 ・指定列車が「こだま号」の場合は、こだま号 ※いずれの場合も指定列車より前の列車には、ご乗車いただくことはできません。
