よくある質問

  • 予約後の変更・取消・返金について
Q

カード会社より二重で請求がきました

A
決済後、取消や変更により返金が生じる場合、明細上に「旅行代金の全額」と「取消料」または「変更後の旅行代金」などが一時的に重なって表示されることがあります。
先に決済をいただいた代金が返金額(マイナス分)として時間差で計上されます。反映までにお時間をいただくこともございますが、二重請求ではございませんのでご安心ください。

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