よくある質問

  • 予約のお申し込みについて
Q

Androidスマホ利用で予約確認画面から「障害保険加入者証(PDF)」を確認できないのですが?

A
表示されない場合は、以下の方法をお試しください。

【Androidスマホをご利用の方】
■ Google Chrome
Google Chromeでは、PDFが自動で「ダウンロード」される仕様に変更されました。
以下のフォルダをご確認ください。

・ダウンロードフォルダ
・Googleドライブ
・マイファイル など

また、リンクを 長押し すると、ブラウザ上で表示できる場合があります。
※ 別のブラウザ(Firefoxなど)を使用することで解決することもあります。
※ PDFビューワーアプリを利用する方法もあります。
※ OSやChromeのバージョン、携帯会社・端末メーカーによって動作が異なる場合があります。


【Windows・Chromebookをご利用の方】
■ Google Chrome
Chromeでは、PDFが自動で「ダウンロード」される仕様に変更されました。
ダウンロードフォルダ をご確認ください。

また、PDFをブラウザ上で開く設定を変更することも可能です。

Google Chromeの 右上のメニュー を開く
①「設定」 を選択
②「プライバシーとセキュリティ」 を開く
③「その他のコンテンツの設定」 を選択
④「PDFドキュメント」 をクリック
⑤「ChromeでPDFを開く」 を選択
※ 設定を変更しなくても、ダウンロードしたPDFはビューアーで開くことができます。
※ 別のブラウザ(Firefoxなど)を使用することで解決することもあります。
※ OSやChromeのバージョンにより動作が異なる場合があります。

上記の内容で確認が取れない場合はandroidスマホ以外でご確認をしていただくか予約センターまでお問い合わせください。

▼「Android スマホで PDF を開けない、見られない…原因と対処法を解説!」
■https://www.android.com/intl/ja_jp/articles/396/