関東・東北・甲信越発|スキー・スノーボードツアーインフォメーション

バスインフォメーション

旅行代金に含まれるもの
バスコース(宿泊プラン)
往復のバス代、宿泊代(日帰りプランを除く)、各プランごとに表示の食事代、各プランごとに表示のメニュー代(〇〇付と記載してある場合はその料金が含まれます。割引代金が記載されている場合は、お客様の現地払いとなります。)、旅行取扱料金、消費税等諸税が含まれます。
*子供代金の適用は6~11歳(小学生)までとなります。
各ライナーについて
・全ルート1名様より出発催行保証となります。*一部コースは除く*積雪状況等により運行を中止する場合があります。
・集客が0名の場合に限り予告なく催行を中止する場合があります。
・天候、道路事情等により、出発又は到着が遅れる場合があります。万一遅れた場合のタクシー代、宿泊代等が生じても当社は一切その請求には応じられません。
・集客状況により、途中のドライブイン等でバスをお乗り換えいただく場合がございます。
・運行上、各ルートとも中・小型バス・タクシーでの運行や2つ以上のルートを組み合わせて運行する場合や他社との共同運行になる場合があります。その際集合・到着(解散)の場所及び時間が変更になる場合がありますので、ご了承下さい。
・運行上、各ルートともパンフレット・WEBに記載されていないバス停に停車する場合があります。予めご了承下さい。
・往復のバスをご利用の方で往路のバスをご乗車後、復路のバスをお取消しされる場合は、放棄扱いとみなし、代金の払い戻しはありません。また、復路のバスのご乗車日の変更等はお受けできません。
お荷物について
・スキー、スノーボードをバスの車内又はトランクに持ち込む場合の積込料はかかりません。又、予約は必要ありません。
・スキー、スノーボードはお1人様1個お預り致します。また、スノースクートはお預りできません。バスへの積み下ろしの際、破損の原因となる可能性が高い為カバーを付けてお持ち下さい。(ソールカバーだけではお預りできません)また、スキー板、ストック等を同様に、重ねて置いた場合でも破損しないようカバーを付けてお持ちいただくか、事前に宿泊場所やスキー場に宅配便にてご発送下さい。バス会社並びに当社では破損に対する一切の責任を負いかねますのでご了承下さい。
・出発、休憩、到着場所での盗難、紛失、置き忘れ、お客様同士での荷物の取り間違えなどが多発しております。バス乗車、下車の際の荷物、スキー板、ボード等の積み下ろしはあくまでも、バス乗務員及び当社係員のサービス行為であり、これによる保管管理の責任には応じられません。荷物の管理はお客様自身で行って頂くようお願いいたします。なお、通常の取扱につきましても、軽微な破損(擦り傷、切り傷、へこみ、汚れ)に関しては、免責とさせていただきますので、予めご了承下さい。
ご集合・ご出発・チケットの受け渡しについて
・ご出発の際、お間違えのないように指定の各集合場所、各集合時刻までに必ずお集まり下さい。定刻にご集合されない場合は前途放棄とみなし、出発いたしますのでご了承下さい。(当社よりお客様へのご連絡はしておりません。)
・各集合場所では、代表者の方のみ「会員券」又は「振込明細書」又はそれに類するものの控えをお持ちの上、受付にお越し下さい。宿泊券、リフト券、利用券、割引券、お帰りのバス券等のクーポン券をお渡し致します。
・復路バスの集合場所は出発の10分前になります。
・座席は当日係員よりご案内いたします。(座席は指定となっております)
・運行バス会社は任意保険(対人無制限)に加入しております。
* 受付後お渡しいたしましたクーポン券を必ずご確認下さい。尚、出発後のリフト券等の不足・紛失についての責任は一切応じかねますので予めご了承下さい。

マイカーインフォメーション

旅行代金に含まれるもの
マイカーコース(宿泊プラン)
宿泊代、各プランごとに表示された食事代、各プランごとに表示のメニュー代(○○付と記載してある場合はその料金が含まれます。割引代金が記載されている場合は、お客様の現地支払いとなります)、旅行取扱料金、消費税等諸税が含まれます。
*子供代金の適用は6歳から11歳(小学生)までとなります。
ご案内
・駐車場が無料と記載されている施設でも、満車の場合は他の有料駐車場へご案内させていただく場合があります。又、満車でなくても、施設の駐車場が降雪状況、融雪状況等によりご利用いただけない場合もあります。それらの場合の駐車代金はお客様負担となりますので、予めご了承ください。(駐車場の事前予約は出来ません)
・駐車場内の事故については、当社及び宿泊施設では責任を負いかねます。
・冬道は、天候や気象状況によって路面条件が刻々と変化していきます。安全なご旅行の為、冬用タイヤの装着とタイヤチェーンの携行をお願いいたします。
・チェックインが17時を過ぎる場合は必ず、宿泊施設へご連絡下さい。ご連絡がない場合は、夕食のサービスが受けられない場合があります。又、その場合の払い戻しは一切できません。
当日キャンセルについて
・宿泊当日の人数変更は、12時までに当社もしくはお申込の代理店にご連絡ください。それ以降のご変更は応じかねる場合がございます。また、12時までであってもクーポン引換後の人数等の変更は応じかねます。
・宿泊当日の12時までにご連絡がなく宿泊されなかった場合、無連絡不参加として返金なしの扱いとさせて頂きます。
各種クーポン券の受渡しについて
リフト券や割引券などのクーポン類は、原則的に当日宿泊施設【フロント】にてお渡しいたします。
チェックイン前にお渡ししますので、直接宿泊施設にお越しください。

【宿泊先渡しではないプラン】

★上越国際スキー場(グリーンプラザ上越宿泊)及び坂戸城・木の芽坂(六日町地区)宿泊のお客様 
宿泊日前日迄にご登録のご住所へ発送

★エイブル白馬五竜&Hakuba47スキー場
 リフト引換券、その他クーポンの受取場所は白馬五竜エスカルプラザ1階フロント・カウンターです。
 当日の朝5:00~受取が可能です。
 オリオンツアーでお申込の旨、代表者のお名前をお伝えの上、お受取下さい。(白馬サンバレー除く)

JRインフォメーション

旅行条件
・出発日の2日前までにご登録住所へチケット類の郵送がございます。
・発送されたチケット類にツアー詳細のご案内がございますので必ずご確認ください。

クーポン、チケット類が手元に届いた後の人数変更及び取消の場合は最寄りのJR駅みどりの窓口にて取消を必ず行ってください。その後、当社へ返送をお願いします。チケット及びクーポンの取消や枚数を確認後に返金の手続きとなります。
取消証明がない場合ご返金できませんのでご注意ください。

※キャンセル&変更が生じた場合は必ず当社予約センターへご連絡ください。ご連絡いただいた日を「旅行契約の解除日」といたします。(営業時間外を除きます)ご旅行の間際でセンターへ連絡できない場合はお客様自身で宿泊施設へ変更又は取消を行ってください。

・ご出発当日のスキー場の営業状況はお客様自身でご確認ください。
・積雪不足等による旅行中止となった場合でも宅配便等の補償はいたしかねます。予めご了承ください。
・旅行代金には、行程に明示された交通費、宿泊費、食事代、リフト券等、消費税等諸税、及びサービス料が含まれています。
 ※お申込みのコースにより料金に含まれる内容が違います。料金に含まれる内容は各コースをご確認ください。
・旅行代金は、料金表に記載された基本代金に各差額代金を加減した金額となります。
・最少催行人数は各コースをご確認ください。(乳幼児は人数に含みません)
・全コース個人旅行プランとなります。ご旅行に必要なクーポン券類及び最終行程表を出発の5日前までにお送りいたしますのでご旅行中の諸手続きはお客様ご自身で行っていただきます。

【共有のご案内】
・旅行代金は、料金表に記載された基本代金に各差額代金を加減した金額となります。
・最少催行人数は各コースをご確認ください。(乳幼児は人数に含みません)
・全コース個人旅行プランとなります。ご旅行に必要なクーポン券類及び最終行程表を出発の5日前までにお送りいたしますのでご旅行中の諸手続きはお客様ご自身で行っていただきます。
JR利用コースについて
・旅行商品にご利用いただける席数は制限がございます。ご了承ください。
・ご利用するJRチケットは特別割引運賃適用のため、途中下車不可(商品に記載のある途中下車可能駅を除く)乗車変更の制限など、一部制限がございます。
・途中下車・途中乗車はできませんが、商品に途中下車駅が指定されている場合は、のそ駅に限り可能となります。のそ場合必ず有人改札口をお通りください。
・ご希望列車の指定席が満席の場合、自由席をご利用となる場合がございます。その場合の差額の払い戻しはございません。
・一部区間が普通列車となる特急列車をご利用の場合、特急券の払い戻しはいたしません。
・取消料が発生する、取消及び人数の変更などの変更取消料は当社営業時間内が基準となります。
・お客様の都合により使用しなかったクーポンやチケット類の払い戻しは一切できません。
・お申込みグループごとに同一発着駅・同一列車・同一施設のご利用となります。
・指定された列車に乗遅れた場合に限り後続列車の自由席で乗車ができます。
変更・キャンセルについて
・取消&変更が生じた場合は当社予約センター又はWEBにて取消・変更を行ってください。
※営業時間(平日 10:00~19:00/土・休日 10:00~18:00)変更取消料が発生する場合は弊社が定める変更取消料等を収受いたします。
・お客様のご都合による旅行内容の変更、運送、宿泊施設等の行程の一部の変更・取消につきましても全体に対する取消となり、取消料の対象となります。

・お客様にJRチケット及び宿泊券、リフト券をお届けしました後でのご変更・キャンセルが発生した場合は、ご出発前までに当社に郵便、又はご来店に てすべてのチケット類を必ずご返却下さい。

*ご返却がない場合はお取り消し・変更後の返金は一切受付けできませんので十分にご注意下さい。

・列車出発の2日前迄の変更・キャンセルの場合、指定席ご利用のお客様は取り消し料以外に払い戻し手数料が片道につき320円必要となります。
・出発日の前日から出発時刻迄の変更・キャンセルの場合、指定席ご利用のお客様は取り消し料以外に払い戻し手数料が片道につき800円必要となり ます。当日キャンセル等、列車出発後の払い戻しは一切できません。指定席をご利用で当日キャンセルが発生した場合は、利用列車出発前迄に必ずJR窓口で不乗車証明印を押してもらって下さい。(指定席ご利用の場合のみ、自由席は不要)不乗車証明印なき場合は払い戻しが一切できません。
その他
・お渡ししたクーポン券類を紛失した場合、再発行はできませんのでご注意ください。
・ご旅行中の怪我や事故に備えて「傷害保険」の加入をおススメします。
・最終行程は、ご旅行終了まで大切にお持ちください。旅行代金の払い戻し等が発生した場合に必要となります。
 ※最終行程表や必要なクーポン券類がないと返金できませんのでご注意ください。
・特典クーポン等をご利用にならない場合でもご返金はできません。
・当社が手配を行わない日は特別補償対象外となります。
・未成年者の方(20歳未満)の一人又はお友達同士での参加、及び親権者以外の方とご同行される場合は、親権者様の同意をいただいてのお申込みとなりますので、同意書の提出が必要となります。
・列車時刻等運輸機関の運行時刻、施設情報、観光情報等については2019年11月1日現在のものとなります。ダイヤ改正や諸事情により変更となる場合がございます。

共通インフォメーション

お申込みについて
《個人旅行》
添乗員は同行いたしません。
《お申込み・最少催行人員》
旅行サービスを受ける為に必要なクーポン類をお渡し致しますので、現地でのお手続きはお客様自身で行っていただきます。大人2名又は大人1名、子供1名の計2名様より受付・催行いたします。
* 日帰りプラン及び1名1室又は相部屋設定のあるプランについては1名様より受付・催行いたします。20歳未満の方が単独でご参加の場合は親権者の同意書が必要です。また、15歳未満の方は保護者(20歳以上)の同行が必要です。
未成年の方のお申込みについて
未成年の方(お申込み時点で20歳未満の方)は、親権者(法定代理人)同意書が必要となります。
下記アドレスより同意書を出力し、ご記入の上、【入金日までに】FAXまたは郵送にて返送をお願いいたします。
出力が出来ない場合は、必要項目を白紙に記入し、返送をお願いいたします。

なお、お申し込み時点で15歳未満の方は、親権者(法定代理人)同行でのご参加を条件とさせていただきます。
出発までに同意書が確認出来ない場合は出発をお断りさせていただく場合がありますので予めご了承ください。
※親権者(法定代理人)が同行される場合、同意書の提出は不要です。
リフト券について
・リフト券の利用開始日はチェックイン日よりとなります。日程により翌日のご利用も可能なゲレンデがありますので、詳しくはご予約時にお問合せ下さい。(割増が発生する場合があります。)※当日の変更はできません。必ず事前にご連絡ください。
* (ナイター含む)の表示について・・・ナイターは積雪状況により営業しない場合があります。その場合、ナイターをご利用いただけない場合でも、一切払い戻しはできませんので、ご了承下さい。
・一部のスキー場では、リフト券のICチケット保証金として別途(500円~1,000円程度)が、現地にて必要となる場合があります。(各ゲレンデデータをご参照下さい。尚、保証金はICチケット返却時に返金されます)
・積雪や気象状況等により期間中急遽営業時間の短縮、一部運休又はナイター営業の中止等の場合がありますが、それに伴う返金はございません。
・お客様都合による、リフト券未使用の場合の払い戻しはございません。また、一部スキー場にて年齢によりリフト券が無料・割引になるスキー場がありますが、それらに該当する場合でも、現地での返金・割引等はございません。お客様ご自身で内容をよくご確認の上、事前にリフト券不要プラン等でお申し込みください。


《リフト1泊につき1日券》
1泊・・・1日券付(宿泊日)
2泊・・・2日券付(宿泊日より)
3泊・・・3日券付(宿泊日より)
《リフト期間中乗り放題券》
1泊・・・2日券付
2泊・・・3日券付
3泊・・・4日券付
* 半日券利用の場合は各プランに記載してあります。
レンタルについて
・レンタルの貸出の際、身分証明書が必要となる場合があります。
・レンタルの貸出の際、現地にてグレードアップのご案内をさせていただく場合があります。グレードアップの内容をよく確認の上、お客様ご自身の責任でお申込み、お支払いください。
・レンタル付プランでお申込みで、レンタルをご利用にならなかった場合でも返金はありません。
・レンタルについては全て現地にて引渡しとなります。引換え場所はクーポンにそれぞれ明記してあります。
・メニュー欄のレンタルについてスキーセットはスキー板・ブーツ・ストックとなり、ボードセットはボード板・ブーツとなります。
・レンタルのサイズはブーツ22から29cm、カービングスキー板は140cmから170cm。ボード板は140cmから160cm、ウェアはS・M・Lの対応となります。

*特に記載の無い子供用レンタル(スキーセット・ウェア・小物)は含みません。別途料金がかかります。料金につきましては、利用場所により異なりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。

・レンタル商品を故意又は過失に関わらず紛失・盗難された場合は実費をご請求させて頂く場合があります。
・レンタル商品の破損につきましてはも実費がかかります。各貸出場所では、レンタル用品が破損した場合に備え、「物損免責補償制度」をご用意しています。「物損免責補償制度」とは、事前にご加入頂く事で、紛失・盗難を除き、万が一の物品の破損に対してお客様の自己負担が免責になる制度です。
※「物損免責補償制料」は、あくまでもレンタル物品に対する補償のため対人には適用しません。
宿泊施設について
・各宿泊施設が定める食事時間、入浴時間、門限はお守り下さい。また、「24時間入浴」「チェックアウト後の入浴」の場合でも清掃中は入浴できません。
・同一ホテルの利用の場合でも同一グループ、同一人員でもお部屋のタイプが異なる場合があります。
・利用のお部屋タイプは和室、洋室、和洋室、スキーヤーズベットとなっております。
・宿泊施設により、1部屋のルームタイプでお申込みいただいた場合でも現地にて2部屋以上のお部屋をご用意させて頂く場合があります。特に記載のない限り、バスタオル、浴衣等のアメニティーはつきませんので、各自でご用意して下さい。
又、同一宿泊施設でもプランによりアメニティーは異なります。
・連泊の場合、基本的に客室清掃、お部屋のシーツ、タオル、アメニティー類の交換はありません。
・お部屋数おまかせでお申込みの場合は、男女混合でのお部屋割りとなり、お部屋数のリクエスト等は一切お受けできません。
又、お部屋数に関しては宿泊日当日チェックイン時の回答となりますのでご了承下さい。
宅配便について
宿泊施設にスキー、スノーボード等を送る場合、必ず宿泊施設にお電話を入れて下さい。保管場所のない施設や保管料のかかる施設もあります。
子供の取扱について
・子供代金の適用は6歳から11歳(小学生)となり、大人1名につき子供1名まで適用となります。(但し、2名1室利用時除く)
・6歳未満のお子様で宿泊施設でのお食事、寝具等が必要でない場合は幼児扱いとなり旅行代金はいただきません。
但し、その場合でも宿泊施設において、施設使用料がかかる場合があります。
・特に記載がない場合、レンタル商品は大人用のため、お子様には適用されません。
・お食事内容は、大人の準じた(品数の少ない程度の)お食事又は子供用(お子様ランチ程度)のお食事になる場合があります。
・バスコースお申込の場合、2歳以上のお子様は座席が必要となります。バスコース利用の幼児は全日程7,000円のバス代がかかります。(バスの座席のみご用意します。)2歳未満のお子様のご乗車はご遠慮ください。
積雪不十分な時のツアーの実施について
・各コースとも積雪状況により、ツアーを催行するか否かは、当社にて積雪情報、リフト運行状況等を調査の上、原則的にご出発の2日前の正午迄に決定し、催行中止の場合はご連絡いたします。ゲレンデが一部(運行リフト1本以上、滑走可能コース1コース以上)滑走可能の場合は原則としてツアーを催行いたします。
・お申込みのスキー場が積雪不足で催行中止の場合でも、他に滑走可能なスキー場があれば振り替えをご案内いたしますが、料金、各メニュー内容は振替え後のコース内容となり、当初お申込みのコース条件とは異なります。振替えコースのない場合、又は振替を希望されない場合には、お預りしている旅行代金は金額ご返金させていただきます。
・ツアー催行決定後も、大雨等によりスキー場がクローズする場合があり、その際はツアー催行中止又は、他のコースに振替をご案内させていただきます。